Política de Privacidade

Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade descreve como a Care Collection Store (o "Site" ou "nós") coleta, utiliza e divulga suas Informações Pessoais quando você visita ou faz uma compra no Site.

Coleta de Informações Pessoais

Quando você visita o Site, coletamos certas informações sobre o seu dispositivo, sua interação com o Site e informações necessárias para processar suas compras. Podemos também coletar informações adicionais se você nos contatar para suporte ao cliente. Nesta Política de Privacidade, nos referimos a qualquer informação que possa identificar uma pessoa de forma única (incluindo as informações abaixo) como “Informações Pessoais”. Veja a lista abaixo para mais informações sobre as Informações Pessoais que coletamos e por quê.

Informações do dispositivo

  • Exemplos de Informações Pessoais coletadas: versão do navegador, endereço IP, fuso horário, informações de cookies, sites ou produtos que você visualiza, termos de pesquisa e como você interage com o Site.
  • Finalidade da coleta: carregar o Site corretamente para você e realizar análises de uso do Site para otimizar nossa página.
  • Fonte de coleta: coletada automaticamente quando você acessa nosso Site, usando cookies, arquivos de log, web beacons, tags ou pixels de rastreamento.
  • Divulgação para fins comerciais: compartilhado com nosso processador Shopify.

Informações do pedido

  • Exemplos de Informações Pessoais coletadas: nome, endereço de cobrança, endereço de entrega, informações de pagamento (incluindo números de cartão de crédito), endereço de e-mail e número de telefone.
  • Finalidade da coleta: fornecer produtos ou serviços para cumprir nosso contrato, processar suas informações de pagamento, organizar o envio, fornecer faturas e/ou confirmações de pedido, comunicar-se com você, verificar nossos pedidos para possíveis riscos ou fraudes e, de acordo com suas preferências, fornecer informações ou publicidade sobre nossos produtos ou serviços.
  • Fonte de coleta: coletada diretamente de você.
  • Divulgação para fins comerciais: compartilhado com nossos processadores Shopify, Visa, Mastercard, American Express, Maestro, Shop Pay, Apple, Google, PayPal, Nets, QuickPay, Dankort, MobilePay.

Informações de suporte ao cliente

  • Exemplos de Informações Pessoais coletadas: nome, endereço de cobrança, endereço de entrega, informações de pagamento (incluindo números de cartão de crédito), endereço de e-mail e número de telefone.
  • Finalidade da coleta: fornecer suporte ao cliente.
  • Fonte de coleta: coletada diretamente de você.
  • Divulgação para fins comerciais: Care Collection Store.

Menores de Idade

O Site não se destina a indivíduos com menos de 18 anos. Não coletamos intencionalmente Informações Pessoais de crianças. Se você for o pai ou responsável e acreditar que seu filho nos forneceu Informações Pessoais, entre em contato conosco no endereço abaixo para solicitar a exclusão dessas informações.

Compartilhamento de Informações Pessoais

Compartilhamos suas Informações Pessoais com prestadores de serviços para nos ajudar a fornecer nossos serviços e cumprir nossos contratos com você, conforme descrito acima. Por exemplo:

  • Usamos Shopify para operar nossa loja online. Para mais informações sobre como o Shopify usa suas Informações Pessoais, clique aqui: https://www.shopify.com/legal/privacy.
  • Podemos compartilhar suas Informações Pessoais para cumprir leis e regulamentos aplicáveis, para responder a uma intimação, mandado de busca ou outra solicitação legal de informações que recebemos, ou para proteger nossos direitos.

Publicidade Comportamental

Conforme descrito acima, usamos suas Informações Pessoais para fornecer anúncios direcionados ou comunicações de marketing que acreditamos que podem ser do seu interesse. Por exemplo:

  • Usamos o Google Analytics para entender como nossos clientes utilizam o Site. Você pode ler mais sobre como o Google usa suas Informações Pessoais aqui: https://policies.google.com/privacy?hl=pt. Você também pode optar por sair do Google Analytics aqui: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

  • Compartilhamos informações sobre o uso do Site, suas compras e sua interação com nossos anúncios em outros sites com nossos parceiros de publicidade. Coletamos e compartilhamos algumas dessas informações diretamente com nossos parceiros de publicidade, e, em alguns casos, por meio do uso de cookies ou tecnologias semelhantes (que você pode consentir, dependendo de sua localização).

Para mais informações sobre como funciona a publicidade direcionada, você pode visitar a página educacional da Network Advertising Initiative (NAI) em http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.

Você pode optar por não receber publicidade direcionada por:

Além disso, você pode optar por sair de alguns desses serviços visitando o portal de exclusão da Digital Advertising Alliance em: http://optout.aboutads.info/.

Uso de Informações Pessoais

Usamos suas Informações Pessoais para fornecer nossos serviços a você, o que inclui: oferecer produtos à venda, processar pagamentos, envio e cumprimento de seu pedido, e mantê-lo atualizado sobre novos produtos, serviços e ofertas.

Base Legal

De acordo com o Regulamento Geral de Proteção de Dados (RGPD), se você for residente do Espaço Econômico Europeu (EEE), processamos suas Informações Pessoais sob as seguintes bases legais:

  • Seu consentimento;
  • A execução do contrato entre você e o Site;
  • Cumprimento de nossas obrigações legais;
  • Para proteger seus interesses vitais;
  • Para realizar uma tarefa de interesse público;
  • Para nossos interesses legítimos, que não anulam seus direitos e liberdades fundamentais.

Retenção

Quando você faz um pedido pelo Site, retemos suas Informações Pessoais para nossos registros, a menos que e até que você solicite a exclusão dessas informações. Para mais informações sobre seu direito de exclusão, veja a seção "Seus direitos" abaixo.

Decisões Automatizadas

Se você for residente do EEE, tem o direito de se opor ao processamento baseado exclusivamente em decisões automatizadas (que inclui a criação de perfis), quando essa decisão tiver um efeito legal sobre você ou de outra forma o afetar significativamente.

Utilizamos decisões totalmente automatizadas para prevenir fraudes, sem efeitos legais significativos sobre você.

Nosso processador Shopify utiliza decisões automatizadas limitadas para prevenir fraudes, sem efeitos legais ou outros impactos significativos.

Os serviços que incluem elementos de decisões automatizadas incluem:

  • Lista temporária de IPs associados a transações falhadas repetidas. Esta lista é mantida por algumas horas.
  • Lista temporária de cartões de crédito associados a IPs na lista de negação. Esta lista é mantida por alguns dias.

GDPR

Se você for residente do EEE, tem o direito de acessar as Informações Pessoais que mantemos sobre você, transferi-las para um novo serviço e solicitar que suas Informações Pessoais sejam corrigidas, atualizadas ou excluídas. Se desejar exercer esses direitos, entre em contato conosco através das informações de contato abaixo.

Suas Informações Pessoais serão inicialmente processadas na Irlanda e, em seguida, transferidas para fora da Europa para armazenamento e processamento adicional, inclusive para o Canadá e os Estados Unidos. Para mais informações sobre como as transferências de dados estão em conformidade com o GDPR, consulte o whitepaper de GDPR do Shopify: https://help.shopify.com/pt/manual/your-account/privacy/GDPR.

Cookies

Um cookie é uma pequena quantidade de informações baixadas no seu computador ou dispositivo quando você visita o nosso Site. Usamos diversos cookies, incluindo cookies funcionais, de desempenho, de publicidade e cookies de redes sociais ou de conteúdo. Os cookies tornam sua experiência de navegação melhor, permitindo que o site lembre suas ações e preferências (como login e seleção de região). Isso significa que você não precisa inserir essas informações novamente toda vez que voltar ao site ou navegar de uma página para outra. Os cookies também fornecem informações sobre como as pessoas utilizam o site, como, por exemplo, se é a primeira vez que visitam ou se são visitantes frequentes.

Usamos os seguintes cookies para otimizar sua experiência em nosso Site e para fornecer nossos serviços:

Cookies necessários para o funcionamento da loja

  • Nome: _ab Função: Utilizado em conexão com o acesso ao admin.
  • Nome: _secure_session_id Função: Utilizado em conexão com a navegação pela loja.
  • Nome: cart Função: Utilizado em conexão com o carrinho de compras.
  • Nome: cart_sig Função: Utilizado em conexão com o checkout.
  • Nome: cart_ts Função: Utilizado em conexão com o checkout.
  • Nome: checkout_token Função: Utilizado em conexão com o checkout.
  • Nome: secret Função: Utilizado em conexão com o checkout.
  • Nome: secure_customer_sig Função: Utilizado em conexão com o login do cliente.
  • Nome: storefront_digest Função: Utilizado em conexão com o login do cliente.
  • Nome: _shopify_u Função: Utilizado para facilitar a atualização das informações da conta do cliente.

Relatórios e análises

  • Nome: _tracking_consent Função: Preferências de rastreamento.
  • Nome: _landing_page Função: Rastrear páginas de destino.
  • Nome: _orig_referrer Função: Rastrear páginas de destino.
  • Nome: _s Função: Shopify analytics.
  • Nome: _shopify_fs Função: Shopify analytics.
  • Nome: _shopify_s Função: Shopify analytics.
  • Nome: _shopify_sa_p Função: Shopify analytics relacionados à marketing e recomendações.
  • Nome: _shopify_sa_t Função: Shopify analytics relacionados à marketing e recomendações.
  • Nome: _shopify_y Função: Shopify analytics.
  • Nome: _y Função: Shopify analytics.

A quantidade de tempo que um cookie permanece no seu computador ou dispositivo móvel depende de se é um cookie "persistente" ou "de sessão". Os cookies de sessão duram até que você pare de navegar e os cookies persistentes duram até que expirem ou sejam excluídos. A maioria dos cookies que utilizamos são persistentes e expiram entre 30 minutos e dois anos a partir da data em que são baixados no seu dispositivo.

Você pode controlar e gerenciar cookies de várias maneiras. Por favor, tenha em mente que remover ou bloquear cookies pode afetar negativamente sua experiência de usuário e partes do nosso site podem não estar mais totalmente acessíveis.

Não Rastrear

Por favor, note que, como não há uma compreensão consistente da indústria sobre como responder a sinais de "Não Rastrear", não alteramos nossa coleta de dados e práticas de uso quando detectamos tal sinal no seu navegador.

Alterações

Podemos atualizar esta Política de Privacidade de tempos em tempos para refletir, por exemplo, alterações em nossas práticas ou por outras razões operacionais, legais ou regulatórias.

Contato

Para mais informações sobre nossas práticas de privacidade, se tiver dúvidas ou se quiser fazer uma reclamação, entre em contato conosco por e-mail em support@carecollectionstore.com ou pelo correio, utilizando os detalhes fornecidos abaixo:

  • Care Collection Store
  • Av. da República, 7
  • Lisboa, 1050-185 Portugal

Se não estiver satisfeito com nossa resposta à sua reclamação, você tem o direito de apresentar sua reclamação à autoridade de proteção de dados relevante.