POLÍTICA DE ENVÍO
¡Bienvenido a la tienda Care Collection! Estamos comprometidos a entregar sus productos de cuidado personal de manera oportuna y eficiente. Lea atentamente nuestra Política de envío para comprender los procesos, plazos y costos asociados con su pedido.
1. Destinos de envío
Actualmente realizamos envíos a todos los países de la Unión Europea (UE). Lamentablemente, no ofrecemos envíos internacionales fuera de estas regiones en este momento.
2. Tiempo de procesamiento del pedido
- Tiempo de procesamiento: los pedidos generalmente se procesan dentro de 1 a 3 días hábiles después de la confirmación del pago.
- Ubicaciones de proveedores: Nuestros productos provienen de proveedores confiables ubicados en Europa y Asia. Dependiendo del origen del producto, los tiempos de envío pueden variar.
3. Tiempos y costos de envío
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Envío estándar (UE):
- Tiempo estimado de entrega: 7-15 días hábiles
- Coste de envío: 5,99€ (Gratis en pedidos superiores a 50€)
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Envío exprés (UE):
- Tiempo estimado de entrega: 3-7 días hábiles
- Coste de envío: 12,99€
Tenga en cuenta que los tiempos de entrega son estimados y pueden variar debido a factores externos como el procesamiento de aduanas, retrasos del transportista y días festivos.
4. Seguimiento de su pedido
Una vez que su pedido sea procesado y enviado, recibirá un correo electrónico de confirmación con un número de seguimiento. Puede utilizar este número de seguimiento para controlar el estado de su entrega en el sitio web de nuestro transportista.
5. Aduanas, Derechos e Impuestos
- Pedidos de la UE: los productos enviados dentro de la UE no están sujetos a derechos o impuestos aduaneros adicionales.
6. Retrasos en el envío
Si bien nos esforzamos por cumplir con los tiempos de entrega estimados, puede haber retrasos fuera de nuestro control, incluidos el despacho de aduanas, las condiciones climáticas y problemas con el transportista. Si experimenta retrasos importantes, comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente en info@carecollectionstore.com y haremos todo lo posible para ayudarlo.
7. Información de envío incorrecta
Asegúrese de que toda la información de envío sea correcta al realizar su pedido. Care Collection Store no es responsable de envíos perdidos o retrasados debido a direcciones incorrectas o incompletas. Si nota un error en sus datos de envío, contáctenos inmediatamente al
8. Paquetes perdidos o dañados
Si su paquete se pierde o llega dañado, contáctenos al
9. Cancelaciones de pedidos
Los pedidos solo se pueden cancelar o modificar dentro de las 24 horas posteriores a su realización. Después de este período, el pedido será procesado y no podremos realizar cambios. Por favor contáctenos inmediatamente al
